近日，随着人工智能技术快速进入电商领域，亚马逊正面临一个越来越现实的选择：是继续防范第三方AI购物工具，还是转而与它们合作。
近年来，多家 AI 公司推出了“AI 购物代理”（即自动化购物程序，能代替用户比价、选品并下单），正在改变消费者的线上购物方式，这也直接触及亚马逊的核心业务。
2025年6月，亚马逊 CEO 安迪·贾西在内部讲话中提到，AI 代理将逐步渗透到日常生活的多个场景，包括购物、旅行以及日常事务。
到了2025年10月，一次财报电话会议上，亚马逊进一步表示，预计未来会与第三方 AI 代理展开合作，并已与部分相关公司进行沟通，但未披露具体对象。
与此同时，亚马逊还在招聘一名企业发展负责人，工作内容包括推动“代理式电商”（agentic commerce，即由 AI 代理主导的购物模式）相关的战略合作。
这一态度变化反映出线上零售环境正在加速演变。如果不能及时调整策略，亚马逊可能会在未来的电商生态中失去主动权。
过去一年内，OpenAI、谷歌、Perplexity 和微软等公司相继推出电商相关的 AI 代理产品。消费者不再需要直接进入亚马逊、沃尔玛或耐克等平台，而是可以在聊天窗口中让 AI 扫描全网商品、筛选价格和规格，并直接完成购买。
咨询公司麦肯锡预计，到 2030 年，“代理式电商”有望在美国零售市场创造 1 万亿美元的收入规模。但这一趋势也可能削弱亚马逊与消费者之间的直接关系，并对其利润空间造成压力。
例如，当用户通过 ChatGPT 发起购买行为时，OpenAI 会从每笔交易中收取一小部分费用。这意味着，当交易入口被第三方 AI 工具掌握时，电商平台可能需要向这些工具支付服务费用，才能完成原本应直接发生在自身平台上的交易。
一些平台正在尝试在合作与竞争之间寻找平衡。沃尔玛、Shopify 等公司一方面与 AI 企业建立合作关系，另一方面继续开发自有工具，并对 AI 代理访问其网站的方式设定限制。Shopify近期表示，正在搭建支持新一代购物创新的基础设施，并对代理式电商的发展持积极态度。
相比之下，亚马逊目前的策略更偏向防守。亚马逊近期更新了网站底层代码，用于阻止外部 AI 代理抓取其页面数据，以防止核心数据被竞争对手用于模型训练。
截至12月23日，亚马逊
