Etsy平台运费设置存在系统滞后问题

12月15日消息,Etsy平台在运费设置方面存在显示滞后现象,截至目前仍未更新2023年美国邮政推出的地面优势(Ground Advantage)服务。卖家在选择运费模板时,如选择“计算运费”模式,依然需要手动选择已被替代的“Priority Mail”或“First Class Mail”选项,而实际运费则按照地面优势标准进行收取。买家需通过美国邮政官网查询运单跟踪号以确认物流方式。同时,Etsy Insider会员计划(目前为邀请制封闭测试项目)中免运费订单常常令卖家感到困惑。当买家享受会员免运费福利时,订单页面显示运费为0美元,这导致卖家误认为是系统故障,实际上运费由Etsy平台承担。有卖家反映,在出售3件商品时应收运费5.5美元却显示为0元,经过社区卖家提示后,才在订单底部发现“运费由Etsy支付”的标识,确认这是会员订单。该会员计划的年费最初为72美元,目前的收费标准尚未公开,其免运费机制实际上是通过会员费来覆盖物流成本。

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